Отмена бронирования должна быть произведена по электронной почте в отдел бронирования ([email protected] ) и это будет подтверждено нами, всегда по электронной почте. Если вы не можете отправить электронное письмо, пожалуйста, отправьте сообщение WhatsApp. 
Если рейс клиента отменен или клиент отменяет трансфер, стоимость трансфера будет возвращена компанией Packin Tours Travel CO.

В случае задержки рейса мы не взимаем с наших клиентов никаких дополнительных расходов.  Наш операционный отдел отслеживает статус рейса онлайн и позволяет вашему водителю прибыть в аэропорт, как только ваш рейс приземлится.

В случае, если вы уже знаете, что ваш рейс задержится до вылета, вы всегда можете отправить сообщение whatsap с информацией о вашей задержке, чтобы мы могли спланировать заранее и вовремя сообщить вашему водителю.

У вас есть один час, чтобы покинуть аэропорт. Время ожидания в течение одного часа, которое включено в стоимость нашего трансфера, начинается с момента фактической посадки рейса. Если вы считаете, что вам нужно больше времени в аэропорту, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Для минивэнов, таких как Mercedes Vito, Volkswagen Transporter и т.д., количество мест ограничено шестью пассажирами.

У нас также есть большие транспортные средства, такие как микроавтобус Mercedes, они способны перевозить до четырнадцати пассажиров.

Водитель или служащий аэропорта проводит вас к транспортному средству для трансфера, и вы отправитесь в пункт назначения. Поскольку это услуга "от двери до двери", при которой водитель погрузит / выгрузит весь ваш багаж в автомобиль, вы можете безопасно и комфортно добраться до места назначения, не беспокоясь.

Нам требуются полное имя и фамилия каждого пассажира, контактный номер мобильного телефона и информация о рейсе. Если вы оформляете бронирование с помощью формы бронирования, вам будет предложено ввести все, что нам требуется. Нам требуются имена пассажиров для встречи в аэропорту и страховые документы. Packin Tours Travel CO не передает никакой личной информации третьим лицам.

Packin Tours предлагает несколько различных классов транспортных средств, каждый с максимальной вместимостью пассажиров и багажа. Например, максимальная вместимость нашего микроавтобуса составляет шесть пассажиров и шесть мест багажа. Однако часто группа из шести пассажиров может перевозить шесть чемоданов, а также шесть единиц ручной клади, и в этом случае внутри транспортного средства может быть очень тесно. Для безопасности и комфорта наших пассажиров и водителя мы бы в таких случаях рекомендовали выбрать транспортное средство следующего класса, в данном случае микроавтобус (максимальной вместимостью девять чемоданов).

Чтобы избежать путаницы, перевозите сверхнормативный багаж :

Одно (1) место стандартного чемодана на человека максимальным размером ок. высота 70 см, ширина 47 см и глубина 21 см, а максимальный вес - 23 кг. Это также официальная рекомендация IATA.

Ручная кладь будет перевозиться в автомобиле вместе с вами, поэтому убедитесь, что она подходящего размера, чтобы избежать неудобной для вас транспортировки.

О сверхнормативном багаже необходимо сообщить в нашу службу поддержки клиентов при бронировании и заранее, чтобы мы могли предоставить вам подходящее транспортное средство.